Author Archive

23

enero

De la gestión de canales a la experiencia omnicanal

En la era de la omnicanalidad ¿Cuáles son los principales desafíos por los que atraviesan las organizaciones para establecer un diálogo con sus consumidores a través de todos los canales?
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30

enero

Tiempos de cambio en la gestión de desempeño: un nuevo modelo

El proceso de Performance Management ha evolucionado con los años desde una concepción más basada en la eficiencia a una más enfocada en la gestión del talento y potenciación de habilidades. Hoy, nos encontramos en las puertas de una nueva etapa en el desarrollo de este proceso…
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