¿Cómo lograr un planeamiento integral de ventas y operaciones eficiente?

El director de una empresa de consumo masivo cierra una presentación frente a sus gerentes: 'Siguiendo el proceso presentado, coordinaremos nuestro planeamiento de ventas y operaciones para mejorar nuestro servicio, recortar gastos y minimizar riesgo'. Un año más tarde, sin embargo, la empresa sigue con elevados inventarios, sometida a un proceso burocrático que no facilita la coordinación entre áreas e incrementa su ineficiencia.