{"id":1026,"date":"2022-08-01T17:04:52","date_gmt":"2022-08-01T20:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tandemsd.com\/?p=1026"},"modified":"2026-04-14T09:56:00","modified_gmt":"2026-04-14T12:56:00","slug":"decidiendo-como-decidir-metodos-decisiones-equipos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tandemsd.com\/es\/decidiendo-como-decidir-metodos-decisiones-equipos\/","title":{"rendered":"Decidiendo c\u00f3mo decidir: M\u00e9todos de decisiones en equipos"},"content":{"rendered":"\n
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Decidiendo c\u00f3mo decidir: m\u00e9todos de decisiones en equipos<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

En las organizaciones, los equipos suelen elegir un m\u00e9todo \u00fanico para todas las decisiones. Sin embargo, acordar el m\u00e9todo de decisi\u00f3n seg\u00fan las caracter\u00edsticas de la situaci\u00f3n podr\u00eda resultar m\u00e1s efectivo. \u00bfCu\u00e1ndo conviene usar cada m\u00e9todo?<\/p>\n\n\n\n

Antes de tomar una decisi\u00f3n en equipo debemos siempre acordar c\u00f3mo vamos a tomarla. Para analizar el m\u00e9todo de decisi\u00f3n, es importante distinguir a aquellas decisiones donde existe un gran n\u00famero de individuos con escasa posibilidad de relacionarse e influirse, de aquellas decisiones reservadas a un grupo peque\u00f1o de individuos, que pueden interactuar e influirse mutuamente. A la primera situaci\u00f3n la podemos llamar ‘elecci\u00f3n colectiva’ mientras que a la segunda ‘decisi\u00f3n grupal’. Cabe destacar que es recomendable que sean diferentes los m\u00e9todos de decisi\u00f3n utilizados en cada caso.<\/p>\n\n\n\n

En el mundo de la pol\u00edtica, por ejemplo la elecci\u00f3n colectiva democr\u00e1tica no tiene s\u00f3lo como objetivo tomar decisiones en forma eficaz, sino tambi\u00e9n, representar las voluntades de un pueblo. En cambio, en la gesti\u00f3n de un negocio, este segundo objetivo no existe como tal y una decisi\u00f3n grupal debe buscar siempre su objetivo de alcanzar la mayor efectividad y eficiencia posible para aumentar los resultados del negocio.<\/p>\n\n\n\n

En una decisi\u00f3n grupal es necesario establecer m\u00e9todos que permitan pasar de decisiones individuales, a una decisi\u00f3n \u00fanica que refleje globalmente las opiniones e intereses de los miembros del grupo. Alinear los objetivos y criterios de decisi\u00f3n y establecer los mecanismos que eviten la indecisi\u00f3n ser\u00e1 la clave para destrabar los procesos y conducir a la acci\u00f3n. En una decisi\u00f3n grupal de negocios, depender del consenso o de la b\u00fasqueda y acuerdos de las mayor\u00edas parece ser al menos ineficiente como m\u00e9todo de decisi\u00f3n, y mucho menos creer que una decisi\u00f3n apoyada por muchos sea la mejor decisi\u00f3n para el negocio.<\/p>\n\n\n\n

En una empresa es necesario contar con m\u00e9todos de decisi\u00f3n que se focalicen en la eficiencia del proceso y garanticen que la mejor alternativa fue elegida para lograr los mayores resultados posibles. Un m\u00e9todo de consenso requerir\u00eda que todos est\u00e9n de acuerdo. Un m\u00e9todo democr\u00e1tico requerir\u00eda que la mayor\u00eda lo est\u00e9. En ninguno de estos m\u00e9todos se establecen roles de decisi\u00f3n claros ni se organizan conocimientos ni capacidades de decisi\u00f3n de manera de optimizar resultados.<\/p>\n\n\n\n

Cada decisi\u00f3n tiene su propia complejidad y nivel de ambig\u00fcedad, y requiere del uso de un m\u00e9todo apropiado para ser tomada de manera eficiente. Por ejemplo, en situaciones de crisis, hasta un m\u00e9todo unilateral de decisi\u00f3n podr\u00eda ser muy apropiado para tomar decisiones r\u00e1pidas, pero claramente perder\u00eda de capturar todas las riquezas de una decisi\u00f3n en equipo.<\/p>\n\n\n\n

Un m\u00e9todo muy usado en los negocios suele ser el m\u00e9todo de decisi\u00f3n consultivo. En este caso, una persona con el rol de ‘decisor’ consulta a expertos por \u00e1rea para formar su juicio y tomar una decisi\u00f3n. Sin duda, este m\u00e9todo mejora por mucho la eficiencia en una decisi\u00f3n de negocios por sobre los m\u00e9todos de consenso o democr\u00e1tico, pero concentra la carga de trabajo en el decisor y pierde tambi\u00e9n la posibilidad de capturar la riqueza que se podr\u00eda generar por la interacci\u00f3n de los expertos entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

El m\u00e9todo consultivo grupal permite hacerlo. En este caso, un decisor claramente identificado establece diferentes canales de comunicaci\u00f3n que incluye el di\u00e1logo entre las distintas personas involucradas en una decisi\u00f3n capturando as\u00ed todo el potencial que se puede generar por esta interacci\u00f3n y excluyendo al decisor de instancias de participaci\u00f3n innecesaria.<\/p>\n\n\n\n

Este m\u00e9todo de decisi\u00f3n es superior en efectividad sobre el resto, pero requiere de la definici\u00f3n previa de roles claros de decisi\u00f3n para lograr su eficiencia. Un m\u00e9todo de consenso requerir\u00eda que todos est\u00e9n de acuerdo. Un m\u00e9todo democr\u00e1tico requerir\u00eda que la mayor\u00eda lo est\u00e9. En ninguno de estos m\u00e9todos se establecen roles de decisi\u00f3n claros ni se organizan conocimientos ni capacidades de decisi\u00f3n de manera de optimizar resultados.<\/p>\n\n\n\n

Un experto en toma de decisiones debe ser capaz de dise\u00f1ar procesos de decisi\u00f3n eficientes que eviten las situaciones de indecisi\u00f3n. Para esto, deber\u00e1 colaborar con el equipo de decisi\u00f3n para establecer el mejor m\u00e9todo y aportar las herramientas de decisi\u00f3n adecuadas para cada decisi\u00f3n clave del negocio.<\/p>\n\n\n\n

Con m\u00e9todos de decisi\u00f3n eficientes en una organizaci\u00f3n, no es necesario dedicar tiempo a buscar mayor\u00edas y consensos. El consenso en una empresa parecer\u00eda entonces el m\u00e1s ineficiente de los m\u00e9todos. Pero independientemente de que exista consenso o no, s\u00ed es necesario que exista compromiso para la acci\u00f3n. Y para esto la mejor manera es involucrar a la gente, eso s\u00ed, con m\u00e9todos y roles claros que aseguren la eficiencia.<\/p>\n\n\n\n

Cambiar el foco del consenso al compromiso nos ayudar\u00e1 a focalizar al equipo, optimizar recursos y aumentar la tasa de implementaci\u00f3n, impactando al mismo tiempo en el resultado, en el clima de nuestros equipos de decisi\u00f3n y en el futuro de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Gast\u00f3n Francese<\/strong>
Socio de Tandem.
gf@tandemsd.com<\/a><\/p>\n

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