{"id":2317,"date":"2022-09-08T15:06:46","date_gmt":"2022-09-08T18:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/tandemsd.com\/?p=2317"},"modified":"2026-04-14T09:55:32","modified_gmt":"2026-04-14T12:55:32","slug":"con-mucho-lugar-a-dudas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tandemsd.com\/es\/con-mucho-lugar-a-dudas\/","title":{"rendered":"Con mucho lugar a dudas"},"content":{"rendered":"\n
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Con mucho lugar a dudas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

En las empresas (y en la vida) nos gustan las certezas. Queremos saber cu\u00e1nto vamos a ganar, que el lanzamiento de tal producto va a funcionar bien, o qu\u00e9 nueva unidad de negocio digital ser\u00e1 un \u00e9xito. Sin embargo, \u00bfcu\u00e1nto conocimiento tenemos sobre estos hechos futuros? \u00bfPodr\u00edamos mejorar nuestro negocio si no estuvi\u00e9ramos siempre tan seguros de todo?<\/p>\n\n\n\n

El prototipo del l\u00edder tradicional con el que hemos aprendido es el de personas que todo lo saben, que act\u00faan en segundos casi sin pensar. Tienen las respuestas a las preguntas de sus colaboradores y las dicen con seguridad. Incluso la convicci\u00f3n que transmiten con la manera de hablar, de caminar y de expresarse parecer\u00eda ser un atributo valorado a la hora de buscar perfiles de liderazgo. Se sostiene, incluso, que un l\u00edder tiene que tener \u201cpresencia\u201d en referencia a \u00e9ste aura de seguridad que se demuestra con tal solo tenerlo en frente. Seg\u00fan esta l\u00f3gica la duda es inseguridad, vulnerabilidad, y ambas cosas no son deseadas, o no eran preferidas, por las empresas.<\/p>\n\n\n\n

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En \u00e9pocas de cambios turbulentos como los actuales, de variabilidad cada vez m\u00e1s alta y de m\u00faltiples fuentes de informaci\u00f3n que nos abruman, necesitamos un tipo de liderazgo que pueda manejarse en incertidumbre.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

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La gente que tiene una postura firme, una opini\u00f3n definida y marcada sobre determinados temas parece ser m\u00e1s confiable que la que no. Es gente que, al parecer, ya tiene un camino recorrido y ha analizado los temas a un punto tal que le ha permitido obtener ciertas conclusiones, cierto \u201cconocimiento\u201d. Estas personas anteponen la acci\u00f3n a cualquier cosa.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en \u00e9pocas de cambios turbulentos como los actuales, de variabilidad cada vez m\u00e1s alta y de m\u00faltiples fuentes de informaci\u00f3n que nos abruman, necesitamos un tipo de liderazgo que pueda manejarse en incertidumbre, que se muestre tal c\u00f3mo es (a veces vulnerable) y que comprenda que esa seguridad es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil de conseguir. Y lo que es peor, m\u00e1s in\u00fatil y peligrosa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Tres ideas para reflexionar al respecto: 1) Las verdades, seguridades y conclusiones a las que hayamos arribado en el pasado pueden no servirnos hoy. 2) Las generalizaciones que podamos haber hecho ante alguna situaci\u00f3n podr\u00edan no ser m\u00e1s pertinentes. 3) Sean cuales sean que hayan sido nuestras conclusiones, podr\u00edamos haber estado equivocados incluso en ese momento.<\/p>\n\n\n\n

Lo que esconde la certeza<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Creo que apelar a la certeza de forma continua es una manera de esconder. De esconder nuestro miedo, nuestra inseguridad, nuestro desconocimiento. Y esconder es, sobre todo, una garant\u00eda de que no estamos viendo realmente lo que pasa a nuestro alrededor.\u00a0Si est\u00e1s realmente seguro, lo m\u00e1s probable es que no est\u00e9s preparado para lo inesperado y tarde o temprano vas a tener una sorpresa. Si ya sabes cu\u00e1nto vas a vender, todo tu plan podr\u00eda caerse ante un evento incierto.<\/p>\n\n\n\n

La clave es poder entender la incertidumbre, es poder reconocer la duda y ponerla arriba de la mesa. Solo as\u00ed podr\u00e9 prepararme para otros escenarios ya sean menos o m\u00e1s favorables. Cuando ignoro la incertidumbre no la elimino, solo estoy cerrando los ojos.<\/p>\n\n\n\n

Animarse a pensar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La gente que no tiene ninguna duda no est\u00e1 mirando realmente bien.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con el informe del World Economic Forum de 2018, entre las capacidades m\u00e1s relevantes en el futuro estar\u00e1n la resoluci\u00f3n de problemas complejos y el pensamiento cr\u00edtico (Future of Jobs Report, World Economic Forum, 2018). Hoy tenemos m\u00e1s informaci\u00f3n que nunca en la historia. Tenemos que aprender a analizarla bien y utilizarla para resolver problemas: es decir, para tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n

Es crucial que aprendamos a pensar en entornos de incertidumbre. El \u201csin lugar a duda\u201d, las posturas r\u00edgidas, las posiciones duras, las convicciones a rajatabla, resultan peligrosas en este entorno.  Quien sostiene con demasiada vehemencia su argumento no deja espacio para que pueda ser refutado. <\/p>\n\n\n\n

Deber\u00edamos poner la objetividad y el fin de obtener mejores resultados por sobre nuestras ansias de satisfacer nuestros egos teniendo raz\u00f3n. Tenemos que anteponer la duda a la reacci\u00f3n visceral. No como par\u00e1lisis de la acci\u00f3n, sino como ejercicio de reflexi\u00f3n, de ponderar pros y contras y elegir lo que m\u00e1s conviene. Mucho mejor es poder analizar la informaci\u00f3n que necesite, justo cuando la necesito, y all\u00ed tomar las mejores decisiones basados en la evidencia.<\/p>\n\n\n\n

En resumen, eduquemos a nuestros hijos y ense\u00f1\u00e9mosle a nuestros equipos a que dudar no est\u00e1 mal, sino todo lo contrario. En la duda reside la capacidad de an\u00e1lisis y la reflexi\u00f3n. O en palabras de Jorge Luis Borges: \u00abLa duda es uno de los nombres de la inteligencia\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Ernesto Weissmann
<\/strong>Socio de Tandem.
ew@tandemsd.com<\/a><\/p>\n

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