{"id":5766,"date":"2023-12-05T19:51:04","date_gmt":"2023-12-05T22:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/tandemsd.com\/?p=5766"},"modified":"2026-04-14T09:53:20","modified_gmt":"2026-04-14T12:53:20","slug":"como-impulsar-las-decisiones-de-negocio-de-calidad-y-mejorar-la-productividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tandemsd.com\/es\/como-impulsar-las-decisiones-de-negocio-de-calidad-y-mejorar-la-productividad\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo impulsar las decisiones de negocio de calidad y mejorar la productividad"},"content":{"rendered":"\n
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C\u00f3mo impulsar las decisiones de negocio de calidad y mejorar la productividad<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Las reuniones han adquirido un papel central en los modelos de gesti\u00f3n de las mayor\u00edas de las organizaciones. Sin embargo, el incremento en la cantidad de reuniones ha dado lugar a lo que se ha denominado \u00abreunionitis\u00bb, un s\u00edntoma que afecta a muchas empresas, caracterizado por la excesiva frecuencia, duraci\u00f3n y cantidad de participantes en las reuniones. Este s\u00edndrome est\u00e1 afectando la productividad, la calidad de las decisiones y la satisfacci\u00f3n de los equipos.<\/p>\n\n\n\n

Toda compa\u00f1\u00eda sabe que las reuniones representan el mejor momento para que los equipos colaboren, compartan informaci\u00f3n y tomen decisiones. Sin embargo, estos encuentros tambi\u00e9n pueden ser una p\u00e9rdida de tiempo si no est\u00e1n bien planificados y ejecutados.<\/p>\n\n\n\n

Una encuesta de Harvard Business Review1<\/a><\/sup> se\u00f1ala cu\u00e1l es el pensamiento que los l\u00edderes de grandes empresas tienen sobre las reuniones: el 71% sostiene que en su organizaci\u00f3n son improductivas o ineficaces; el 65% dice que impiden hacer el trabajo propio, el 64% afirma que esos encuentros van en detrimento de la reflexi\u00f3n profunda, y finalmente el 62% cree que en las reuniones se pierden oportunidades de acercar al equipo. <\/p>\n\n\n\n

Para lograr que las decisiones fluyan, que se haga un uso eficiente del tiempo de los ejecutivos y se logre un impacto positivo en el engagement<\/em> de los colaboradores, hay que cambiar el foco y pensar en las rutinas que son necesarias<\/a> para acompa\u00f1arlas. A partir de nuestra experiencia recomendamos poner el foco en 4 aspectos:<\/p>\n\n\n\n

1. Conectar las rutinas con las decisiones clave: el primer paso para optimizar el sistema de reuniones es alinear los objetivos de negocio con las decisiones y las rutinas. Esto implica identificar de manera clara y precisa cu\u00e1les son las decisiones fundamentales que deben tomarse para alcanzar los objetivos estrat\u00e9gicos. Una vez identificadas, es necesario dise\u00f1ar las rutinas y reuniones espec\u00edficas que permitan tomar esas decisiones de forma efectiva. Por ejemplo, si una empresa tiene que tomar una decisi\u00f3n de ajuste de precio de su producto, se debe definir: \u00bfqui\u00e9nes participan en esa decisi\u00f3n? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia se toma? \u00bfLa toman de forma offline<\/em> o forma parte de una rutina?<\/p>\n\n\n\n

2. Optimizar las rutinas seg\u00fan el prop\u00f3sito que persiguen: cada reuni\u00f3n debe tener un prop\u00f3sito definido que se ajuste a las necesidades y objetivos espec\u00edficos de la organizaci\u00f3n. Algunos prop\u00f3sitos comunes pueden ser la toma de decisiones, la exploraci\u00f3n de alternativas o la comunicaci\u00f3n de decisiones tomadas. Al enfocar las reuniones hacia estos objetivos espec\u00edficos, se evita desperdiciar tiempo en temas irrelevantes y se logra una mayor eficiencia en la gesti\u00f3n del mismo. De esta manera, seg\u00fan el prop\u00f3sito del encuentro cambian la preparaci\u00f3n previa, los invitados, la duraci\u00f3n y la din\u00e1mica. Por ejemplo, no recomendamos ir a una reuni\u00f3n de decisi\u00f3n a explorar alternativas. Las reuniones de decisi\u00f3n tienen por objetivo converger y generalmente requieren que la exploraci\u00f3n y generaci\u00f3n de alternativas suceda antes. Por el contrario, si el prop\u00f3sito de la reuni\u00f3n es de exploraci\u00f3n o de comunicaci\u00f3n, no buscaremos irnos de la reuni\u00f3n con una decisi\u00f3n tomada.<\/p>\n\n\n\n

3. Interconectar las rutinas en funci\u00f3n al proceso de decisi\u00f3n: es crucial entender c\u00f3mo se relacionan y se complementan las distintas rutinas y reuniones dentro del proceso de toma de decisiones. Esto implica asegurar que la informaci\u00f3n fluya adecuadamente entre las diversas instancias, evitando la redundancia y optimizando la comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, se deben establecer calendarios que aseguren un orden l\u00f3gico en la toma de decisiones y evitar solapamientos innecesarios. Aqu\u00ed se puede ver un ejemplo claro: dise\u00f1ar las rutinas pensando en que las Decision Points<\/em> de cada \u00e1rea ocurran previo a la Decision Point<\/em> del equipo de liderazgo de la organizaci\u00f3n, para que a esta \u00faltima se llegue con las decisiones que requieren escalar, o bien, con aquellas cross<\/em> funci\u00f3n. Tambi\u00e9n debe considerarse el objetivo que se est\u00e1 buscando y entender la cadencia necesaria: si hay una decisi\u00f3n que influye a otra, esa rutina debe tener lugar antes. Es decir, si la reuni\u00f3n de precios influye en la de planeaci\u00f3n, que suceda primero la de precios y no al rev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

4. Dise\u00f1ar lo que debe ocurrir antes, durante y despu\u00e9s de cada reuni\u00f3n: la preparaci\u00f3n previa a las reuniones es esencial para asegurar una gesti\u00f3n \u00f3ptima. Definir objetivos claros, elaborar la agenda, asignar roles a los participantes y circular la informaci\u00f3n necesaria con antelaci\u00f3n contribuyen a tener reuniones m\u00e1s productivas y enfocadas en la toma de decisiones clave. Durante la reuni\u00f3n, es importante mantener el prop\u00f3sito establecido y buscar acuerdos efectivos. Despu\u00e9s de la misma, un seguimiento adecuado y la ejecuci\u00f3n de los acuerdos alcanzados permiten cerrar el ciclo y asegurar la efectividad de las decisiones tomadas. Esta definici\u00f3n se observa claramente en este ejemplo: para el antes de la reuni\u00f3n se puede hacer una agenda con el resumen de todos los temas que se debatir\u00e1n, explicando el momento y las funciones de los participantes, y enviar un paquete de decisiones\u200b que incluya toda la informaci\u00f3n necesaria previa para tomar la decisi\u00f3n (contexto, objetivo prioritario, alternativas, cuadro de incertidumbres y riesgos) y preread<\/em> (resumen de la informaci\u00f3n clave de negocio, como KPIs, progreso de iniciativas, performance<\/em>, lecciones aprendidas y pr\u00f3ximos pasos).\u200b Luego, para el durante de la reuni\u00f3n, es posible emplear una herramienta de roles administrativos y m\u00e9todos de decisi\u00f3n y acuerdo\u200b que permita mantener el prop\u00f3sito, buscar acuerdos y resumir lo que se ha hecho en la rutina y las decisiones tomadas, los pr\u00f3ximos pasos y las acciones pendientes. Y finalmente, para el post de la reuni\u00f3n, se pueden realizar documentos de soporte con el fin de formalizar acuerdos y compartir informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se lleva a cabo un seguimiento del cumplimiento de acuerdos, monitoreo de acciones y sus resultados.<\/p>\n\n\n\n

Productividad y valor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diversos proyectos que llevamos a cabo en Tandem nos permiten afirmar que la implementaci\u00f3n de un sistema de rutinas centrado en la toma de decisiones<\/a> puede generar ahorros del 32% en el tiempo de los colaboradores cada a\u00f1o, as\u00ed como reducciones del 20% en el n\u00famero total de reuniones y del 25% al 44% en la duraci\u00f3n promedio de los encuentros. Estas cifras impactan de manera positiva en el engagement<\/em> de las personas cuando ven que se hace un uso productivo de su tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, estos resultados demuestran que, si se cuenta con un modelo de gesti\u00f3n enfocado en la toma de decisiones clave y en el dise\u00f1o \u00f3ptimo de las rutinas, se puede tener un impacto significativo en la productividad y el valor capturado por las empresas. Al reducir la cantidad de reuniones innecesarias, el tiempo invertido y la cantidad de participantes, se obtienen importantes ahorros en tiempos y recursos. Adem\u00e1s, se logra una mayor agilidad en la toma de decisiones, lo que permite responder de forma m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva a los desaf\u00edos y oportunidades que se presentan en un entorno din\u00e1mico y complejo.<\/p>\n\n\n\n

Federico Esseiva
<\/strong>Socio de Tandem
fe@tandemsd.com<\/a><\/p>\n\n\n

  1. Perlow, L., Hadley, C., Eun, E. (2017). Stop the meeting madness. Harvard Business Review.<\/em> Disponible en: https:\/\/hbr.org\/2017\/07\/stop-the-meeting-madness?ab=at_art_art_1x4_s03<\/a> \u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>
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    Art\u00edculos Relacionados<\/div>\r\n
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    \r\n \r\n \r\n Estrategia para el desayuno: \u00bfc\u00f3mo asegurar que una estrategia se transforme en acci\u00f3n y en resultados? <\/a>\r\n\r\n

    \r\n Uno de los m\u00e1ximos desaf\u00edos de los ejecutivos est\u00e1 vinculado a c\u00f3mo hacer para que una nueva estrategia se impregne en la organizaci\u00f3n, sea incorporada de manera simple por la \u00bb<\/a> <\/p>\r\n <\/div>\r\n

    \r\n \r\n \r\n Las decisiones antes que el c\u00f3digo (o c\u00f3mo despertar de la matrix) <\/a>\r\n\r\n

    \r\n El acceso a la informaci\u00f3n y la capacidad computacional para procesarla deslumbra a las empresas. Sin embargo, para aprovechar su potencial en los negocios es clave entender por d\u00f3nde empezar, \u00bb<\/a> <\/p>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n