{"id":785,"date":"2022-11-14T11:03:56","date_gmt":"2022-11-14T14:03:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tandemsd.com\/?p=785"},"modified":"2026-04-14T09:54:09","modified_gmt":"2026-04-14T12:54:09","slug":"el-camino-hacia-la-agilidad-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tandemsd.com\/es\/el-camino-hacia-la-agilidad-organizacional\/","title":{"rendered":"El camino hacia la agilidad organizacional"},"content":{"rendered":"\n
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El camino hacia la agilidad organizacional<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

En un mundo de negocios din\u00e1mico, las empresas con estrategias est\u00e1ticas est\u00e1n destinadas al fracaso. El concepto de ‘agilidad organizacional’ se vuelve un imperativo para la competitividad. \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se gestiona una empresa estrat\u00e9gicamente \u00e1gil? <\/p>\n\n\n\n

En una encuesta realizada por The Economist, el 90 por ciento de los ejecutivos entrevistados declararon que la agilidad organizacional es un factor cr\u00edtico para el \u00e9xito. Las empresas \u00e1giles reducen los tiempos de respuesta al mercado e innovan m\u00e1s efectivamente, logrando una mayor capacidad de adaptaci\u00f3n a ambientes de negocios complejos.<\/p>\n\n\n\n

Tres tipos de agilidad <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Don Sull, profesor de la London Business School y uno de los pioneros en la investigaci\u00f3n de este concepto, se\u00f1ala que las organizaciones necesitan tres tipos de agilidad: estrat\u00e9gica, de portfolio y operativa.<\/p>\n\n\n\n

Agilidad estrat\u00e9gica. <\/strong>En contextos turbulentos, las empresas suelen enfrentar un flujo constante de oportunidades que pueden clasificarse en peque\u00f1as, medianas y grandes. Todos los d\u00edas se nos presentan oportunidades peque\u00f1as de mejora. Las grandes, por el contrario, son infrecuentes pero permiten dar un enorme salto de valor a empresas que sean capaces de capturarlas.<\/p>\n\n\n\n

Precisamente, la agilidad estrat\u00e9gica es la capacidad de detectar y cuantificar las grandes oportunidades que pueden cambiar las reglas de juego del mercado. Esto requiere dise\u00f1ar sistemas que mantengan a la organizaci\u00f3n atenta al entorno y creen las capacidades para una r\u00e1pida formulaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de la estrategia.<\/p>\n\n\n\n

Agilidad de portfolio. <\/strong>En la mayor\u00eda de las grandes organizaciones, el modelo de asignaci\u00f3n de recursos suele estar fuertemente definido de abajo hacia arriba: los empleados de l\u00ednea detectan las oportunidades, los gerentes apoyan los proyectos m\u00e1s prometedores, y los directivos aprueban las propuestas de los subordinados m\u00e1s confiables. Bajo este esquema, en general, el proceso es lento y genera incentivos contraproducentes (dif\u00edcilmente un gerente intermedio recomendar\u00e1 matar un proyecto, ya que esto da\u00f1ar\u00eda su reputaci\u00f3n o pondr\u00eda en riesgo el trabajo de sus compa\u00f1eros).<\/p>\n\n\n\n

La agilidad de portfolio, justamente, es la capacidad para movilizar recursos (dinero, talento y foco del management) de manera r\u00e1pida desde las \u00e1reas de negocio menos atractivas hacia las m\u00e1s atractivas.<\/p>\n\n\n\n

Agilidad operativa.<\/strong> Es la habilidad de una organizaci\u00f3n para explotar las oportunidades que surgen dentro de su modelo de negocio establecido, de manera m\u00e1s efectiva y m\u00e1s r\u00e1pida que la competencia. Para ello, se requiere que las decisiones se tomen en el nivel m\u00e1s bajo posible, por las personas correctas, con la informaci\u00f3n adecuada y con las herramientas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n

Buscando la agilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cada empresa es \u00fanica, y no existen recetas generales que puedan aplicarse de igual manera para todas las compa\u00f1\u00edas. Sin embargo, hay algunas pr\u00e1cticas que nos ayudan a pensar la agilidad en empresas de distinta naturaleza.<\/p>\n\n\n\n

En Tandem hemos desarrollado un modelo de Efectividad Organizacional\u2122 que ayuda a diagnosticar la situaci\u00f3n de cada empresa, y a seleccionar las principales palancas que pueden ayudar en la b\u00fasqueda de mayor agilidad. <\/p>\n\n\n\n

Como modo general, veamos cinco pr\u00e1cticas concretas de acci\u00f3n que una empresa puede emprender:<\/p>\n\n\n\n

1) Tener muy en claro cu\u00e1les son las decisiones clave<\/strong> que agregan valor diferencial. El primer paso es establecer un di\u00e1logo entre los miembros clave de la organizaci\u00f3n sobre cu\u00e1les son aquellas decisiones en las que debemos ser excelentes y que nos dar\u00e1n una ventaja competitiva al momento de tomarlas de manera \u00e1gil y confiable.<\/p>\n\n\n\n

2) Optimizar las tareas y reuniones en los procesos cr\u00edticos. <\/strong>Cuando un proceso es engorroso, las decisiones se demoran y las reuniones se prolongan m\u00e1s all\u00e1 de la cuenta. Las empresas con procesos claros y efectivos ganan velocidad de acci\u00f3n y mejoran el clima organizacional La clave no est\u00e1 en simplificar hasta el l\u00edmite, sino en simplificar hasta el punto justo que permita robustez anal\u00edtica sin burocracia.<\/p>\n\n\n\n

3) Asignar claramente los roles de los involucrados.<\/strong>\u00a0Es importante eliminar zonas grises y solapamientos de roles, para evitar que se generen pujas vinculadas a qui\u00e9n es el ‘due\u00f1o’ de determinada decisi\u00f3n, y qui\u00e9n tiene poder de veto. Cuando la asignaci\u00f3n de responsabilidades<\/a> es clara, la toma de decisiones suele ser m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

4) Revisar los estilos de decisi\u00f3n.\u00a0<\/strong>Todas las organizaciones tienen una cultura particular para tomar decisiones<\/a>. Algunas han heredado estilos que merecen ser revisados y, llegado el caso, adaptados. En algunas empresas, por ejemplo, existe un estilo de consenso en el que todos deben ponerse de acuerdo antes de tomar una decisi\u00f3n. Esto, por supuesto, quita mucha velocidad de reacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

5) Contar con sistemas de planeamiento \u00e1giles.<\/strong>\u00a0Los procesos de planeamiento estrat\u00e9gico suelen estar m\u00e1s orientados a la liberaci\u00f3n de recursos y control de resultados que a la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. La implementaci\u00f3n de un sistema de planeamiento \u00e1gil permite monitorear las incertidumbres del negocio y estar alerta a las oportunidades para poder capturarlas. Las empresas m\u00e1s exitosas hacen de la estrategia una pr\u00e1ctica din\u00e1mica<\/a>. No se conforman con el ejercicio de planificaci\u00f3n anual, donde se definen planes para luego poder dedicar gran parte del tiempo a explicar por qu\u00e9 no se han cumplido.<\/p>\n\n\n\n

Al articular estas cinco capacidades organizacionales se podr\u00e1 lograr un balance entre la confiabilidad de una decisi\u00f3n bien tomada que genera resultados y la agilidad de una decisi\u00f3n r\u00e1pida que los genera antes.<\/p>\n\n\n\n

Una empresa \u00e1gil es m\u00e1s efectiva estrat\u00e9gicamente y logra adaptarse mejor a los cambios del entorno. Es una organizaci\u00f3n menos burocr\u00e1tica, con reuniones m\u00e1s din\u00e1micas y menor frustraci\u00f3n de los equipos. Las empresas que al crecer se vuelven ‘pesadas’ pierden parte de su potencial. Esto, en un mundo de r\u00e1pidos cambios y creciente complejidad, suele ser un camino al fracaso.<\/p>\n\n\n\n

En un ambiente de negocios en donde las ventanas de oportunidad se abren y se cierran en poco tiempo, el desarrollo de agilidad para la toma de decisiones resulta un imperativo para la creaci\u00f3n de ventajas competitivas sustentables.<\/p>\n\n\n\n

Ernesto Weissmann<\/strong>
Socio de Tandem.
ew@tandemsd.com<\/a><\/p>\n

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