Fase 1 – Urgencia
Reaccionar rápido para
mantenerse en la crisis

• Comité de crisis: generar una dinámica ágil y eficiente, con foco exclusivo en tomar las decisiones clave que necesita el negocio en tiempo y forma.
• Ecosistema virtual: diseñar un modelo de gestión que permita colaborar remotamente con roles claros, rutinas adaptadas y canales de comunicación efectivos.
• Supply Chain Risk Management: gestionar los riesgos operativos con un enfoque de trabajo estructurado que permita segmentar los conceptos con mayor incertidumbre y criticidad para la operación, y definir un abordaje de reacción inmediato.

Fase 2 – Recuperación
Retomar la operación

• Robustecer fuentes de ingresos: revisar los modelos operativos comerciales para gestionar canales e implementar tácticas de venta que permitan convertir con mayor velocidad.
• Reconstruir operación: rediseñar los procesos operativos con una mentalidad base cero integrando en el análisis la cadena de valor completa (interna y de proveedores).
• Desarrollar habilidades clave en las personas: identificar nuevas competencias necesaria en el nuevo modo de operar y generar valor para desarrollar en las personas con anticipación.

Fase 3 – Aceleración
Reinventar el negocio para
la nueva realidad

• Digitalización: transformar el modo de generar valor y vincularse con clientes a través de una experiencia digital que incorpore la omnicanalidad y los datos para mejorar continuamente la propuesta.
• Redefinición de la propuesta de valor: decidir qué productos continuar ofreciendo, cuáles dejar de hacer y cuáles empezar a hacer para responder a los nuevos hábitos de consumo y al mismo tiempo asegurar un portafolio saludable.
• Organización virtual ágil: diseñar un nuevo modelo de gestión incorporando el trabajo virtual como un elemento más de una organización que decide, ejecuta y alcanza resultados con una gimnasia ágil.