Artículo archivos - Página 3 de 6 - Tandem Boosting Decisions

De la gestión de canales a la experiencia omnicanal

Hace muchos años se habla de omnicanalidad y, aun así, hoy en día, podemos encontrar una amplia diferencia entre la experiencia que esperan tener los clientes y lo que las compañías ofrecen. Entonces, ¿Cuáles son los principales desafíos por los que atraviesan las organizaciones para establecer un diálogo continuo, mutuo y consistente con sus consumidores a través de todos los canales? Y, ¿cómo se pueden superar?

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El capitán de la estrategia: estrategia vs. oportunidad

Hemos intentado, una y otra vez, estar atentos a las oportunidades. Hemos intentado detectarlas, capturarlas, transformarlas en negocio; y, es más, nos han llegado a pagar por eso. ¿Pero eso nos hace ser estratégicos? Esta atención ¿nos puede ayudar a definir la estrategia del negocio?

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Previsión en tiempos de incertidumbre

El foco en crecimiento está en la agenda de la mayoría de las compañías, pero la presión de costos es cada vez mayor, sobre todo en períodos de recesión o incertidumbre general como el actual. ¿Cómo reducir costos sin impactar en las actividades de valor? ¿Cómo sostener el crecimiento con una mirada de eficiencia?

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Planeamiento en alta incertidumbre

Las empresas cuentan con sistemas de planeamiento muy diversos, desde robustos y estructurados hasta simples e intuitivos, pero todos comparten un factor común: resultan insuficientes para tomar las decisiones claves del negocio.

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Quien esté exento de errores, mejor no tome decisiones de inversión

Entre las múltiples decisiones que una persona debe tomar, se presume que las decisiones de inversión están entre aquellas que deberían ser más “racionales”. Esta creencia puede estar sostenida por distintos factores: por su relevancia, ya que impactan fuertemente en el bienestar futuro; y porque son decisiones sobre “dinero”, lo que pareciera hacerlas más cuantificables y estructuradas.

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Enmarcando las decisiones

En muchas ocasiones comenzamos a tomar decisiones para resolver un problema mucho tiempo antes de comprender realmente de qué se trata, por qué queremos resolverlo y qué queremos lograr. Hacerlo de esta manera, sin tomarnos el tiempo necesario en esta primera parte, puede hacer que resolvamos de forma brillante el problema equivocado.

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A mal tiempo, costo hundido. Cómo tomar decisiones mirando hacia adelante

Muchas son las trampas a las que nos enfrenta nuestra mente al momento de tomar una decisión. Muchos son los sesgos que desvían nuestro razonamiento llevándonos a tomar decisiones con poca claridad y obteniendo, en ocasiones, resultados estrepitosos. Sin embargo, uno de estos sesgos, es tal vez el que tiene mayor impacto sobre los resultados de nuestras decisiones, y con frecuencia, el responsable de que nuestras decisiones fallen por completo: el sesgo del costo hundido.

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No todos los caminos conducen a Roma

Tener la tranquilidad de haber considerado y evaluado todas las estrategias posibles a la hora de decidir es un anhelo difícil de alcanzar. ¿Cómo sabe un ejecutivo que las estrategias claves han sido evaluadas? ¿Cómo se puede evitar el temor a descubrir una estrategia exitosa demasiado tarde? Existen algunos aspectos claves que podríamos tener en cuenta.

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De la reacción al cambio sostenible, estrategias para capitalizar las lecciones aprendidas

El año pasado fue todo sobre la reacción. Las empresas tuvieron que cambiar su ritmo para adaptarse a un nuevo orden mundial. Un año después de que comenzara la pandemia, tenemos el desafío de adoptar y aprovechar esos cambios. ¿Cómo aprovechamos esta nueva realidad e impulsamos resultados a largo plazo?

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Qué no hacer al trabajar con indicadores clave de desempeño (KPIs)

El uso de indicadores que nos ayuden a detectar cambios en las variables de mayor impacto es clave para efectuar acciones correctivas y capturar oportunidades a tiempo. Sin embargo, no todos los indicadores deben desarrollarse y gestionarse de la misma manera. Aquí, algunos de los errores más comunes en su uso y cómo evitarlos.

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